亲爱的客户
目前已进入高货量的时期，并且遇上双11和双12的货量
将会导致各物流环节都一时无法消化目前的货量，
各家代运以及淘宝官方集运也面对同样的问题，
我们也接到许多客户投诉空运时效异常缓慢的问题。
目前的实际情况是包裹货量实在太多，在舱位有限的情况下，
会出现许多延误的情况发生。并且近日开始多家本地快递公司都已经爆仓了，
派送会更加的缓慢。今年延误的情况是历年来最严重的，
并且航空公司在更新空运情况时也错误百出。
空运延误的情况预计会比正常情况下延误3 – 10天，
因此我们建议您可以选择使用海运小包服务。
因延误的情况下预计会在农历新年前才会改善。
目前的情况实在超出我们控制范围内，我们已多番与航空公司协调，
但目前还没有实际方案处理这个激增的货量，
所以我们建议您可以选择海运小包的服务 https://goo.gl/uezGwm
若您包裹遇到延误的情况，可以向我们客服咨询，
但请容许我们较长的时间给您答复，因目前的情况需要另外向航空公司专员验证。
在此向您致歉，请多多见谅。
